Dopo l'aggiornamento in oggetto sto riscontrando frequenti problemi di funzionamento del NAC, che casualmente si riavvia e non attiva il Blutooth, non consentendo nemmeno la ricerca manuale dei dispositivi da associare.
Un paio di volte volte si sono anche disattivati la gestione automatica degli abbaglianti, il sistema di segnalazione angolo cieco e il mantenimento in corsia, ma ammesso che i problemi al sistema multimediale possano dipendere dall'aggiornamento firmware, mi sembra improbabile che anche i sistemi di aiuto guida possano esserne influenzati.
Ho provato a ricaricare il firmware una seconda volta e stasera proverò ancora, stavolta con un file scaricato da link diretto al sito majestic (mentre il primo lo avevo ottenuto dall'utility Citroen Update), dopo di che temo non mi resti altro da fare che andare in officina.
Qualcuno sa dirmi se in Citroen hanno modo di caricare un versione precedente, cosa che ho visto non essere possibile da chiavetta USB, o se c'è qualche 'trucco' per farlo da sè?

quella volta che ho chiesto informazioni in concessionaria circa l'aggiornamento software dell'auto mi hanno fatto chiaramente intendere che ne sapevo più di loro (poco)

e parliamo di uno dei più grandi rivenditori ufficiali in veneto

anche solo il fatto che il concessionario non abbia un metodo meno dispendioso e anti ecologico di mettere la chiavetta e parcheggiare l'auto accesa nel piazzale mi fa saltare i nervi, possibile non ci sia un modo di fare update da officina?

Secondo me si potrebbe benissimo fare l'aggiornamento a motore spento con un mantenitore collegato alla batteria.
Ma quale officina ha interesse a perdere tempo nel farlo?
Molto più semplice mettere in moto, infilare la chiavetta, e andare a fare il tagliando ad un'altra auto.
Tanto il carburante lo paga il cliente... e poi mica stanno lì a spegnere la macchina appena ha finito.
Chissà quando se ne ricordano

Quello mi sa di no perché comunque dopo un po’ il quadro si spegne.
Non che mi aspettassi gran che, ma anche il caricamento dal file reperito col link diretto non ha risolto. Tra l’altro anche il segnale tomtom traffic sparisce di continuo per cui anche navigazione connessa e speedcam sono quasi inservibili

Non serve tenere il quadro acceso, basta che sia acceso l'infotainment e questo si spegne solo se la tensione della batteria scende sotto un certo livello.
Infatti quando la batteria è nuova o ben carica, puoi ascoltare la radio a motore spento anche per mezzora.
Se la batteria è vecchia, dopo 5 minuti si spegne tutto.

ciao, mi dispiace per il tuo problema. Pensa che a me durante l'aggiornamento del firmware si è impiantato tutto e dopo oltre due settimane di fermo macchina in officina, mi hanno sostituito il sistema multimediale. Da allora anche se mi è arrivato la disponibilità di aggiornamento delle mappe ho paura ad eseguire nuovamente l'aggiornamento, quindi credo la terrò cosi.

A parte il disagio e l’ovvia conseguente diffidenza nei confronti degli aggiornamenti, una casistica come la tua la capisco già di più: il sistema Restando senza software è “morto” e non c’è più modo di operarci se non cambiandolo.quello che mi sembra strano è che nel mio caso ci siano tante anomalie anche se l’aggiornamento risulta essere andato a buon fine. Essendo che il sistema è ancora “vivo” Spero che sia possibile intervenire sul software; ho letto che c’è chi monta e ricdifica NAC provenienti da auto di modelli diversi. Che poi la rete Citroen preveda simili interventi o che abbia tecnici in grado di farli sarà da vedere…

più che altro pensavo ad una connessione diretta via can-bus

un po' come quando aggiorni il firmware alle macchine a controllo numerico

vabbè, amen

Ma anche quelle macchine sono attaccate alla corrente (o a una batteria carica) quando si fa l'aggiornamento.

Vedo che qui si parla di tentato caricamento di versione firmware precedente e di "piattaforma", il che farebbe capire che che in Citroen abbiano modo di intervenire in qualche maniera:
viewtopic.php?f=201&t=38818&p=526455&hilit=firmware#p526455

Aggiorno il thread: dopo due giorni che avevo riaggiornato il firmware del NAC dal file reperito dal link diretto (comunque avente la stessa dimensione in bit e stessa data ora di quello precedentemente scaricato dall'app su PC), senza apparente esito positivo e dopo avere armeggiato un po' sulle impostazioni wifi e blutooth dell'auto, senza motivo evidente è riapparsa sull'app del telefono la notifica di collegamento all'auto e richiesta di autorizzazione allo scambio di informazioni. Dal telefono anzichè BT_CITROEN il blutooth dell'auto veniva visto come "System Name".
Da allora tutti i problemi sembrano risolti, salvo che non si aggiornano i percorsi nell'app MyCitroen (poco male).
Per confermare l'idea che non fosse un problema hardware, visto che in funzionamento normale il NAC si resettava ogni 5 minuti mentre durante gli aggiornamenti ripetuti per tre volte, quindi con "sistema operativo" non cancora caricato, non si era mai spento, ho voluto anche aggiornare le mappe. Anche in questo caso per i tre quarti d'ora in cui l'aggiornamento era in corso il NAC non si è riavviato e il caricamento delle mappe ver 20 è andato a buon fine
Nei prossimi giorni ho il tagliando, farò fare una telediagnosi; se dura così rinuncio volentieri ai percorsi sull'app...

Purtroppo il problema si è ripresentato dopo avere collegato via Bluetooth un secondo telefono (che era già stato in precedenza associato al NAC e compariva nell’ elenco dei dispositivi memorizzati), a conferma del fatto che l’anomalia riguarda la parte di connessione Wi-Fi e Bluetooth.
Portato la macchina in officina Citroen per un tagliando, dicono che nemmeno loro possono riportare il NAC alla versione firmware precedente. In attesa di riportarla in officina vediamo se come già successo il sistema riprende “magicamente” a funzionare.

Prova a disaccoppiare tutti i telefoni, fallo funzionare una mezzoretta e vedi come va, solo dopo riaccoppi il telefono che ti serve.

Altra cosa che puoi tentare è fare il reset, con il NAC non saprei, ma c'è l'opzione di resettare tutto (naturalmente all'ultimo aggiornamento fatto), funzione utile quando si rivende un auto al fine di cancellare le impostazioni personali e i percorsi di navigazione.

Già provato entrambe le manovre ma senza esito. O meglio, la prima ci avevo provato senza più riuscire a completarla, perché dopo che ho disaccoppiato il telefono non sono più riuscito a riassociarlo dato che il bluetooth dell’auto non è quasi mai attivo e quando lo è e me ne accorgo non faccio in tempo a registrarlo prima che si scolleghi di nuovo.
In Citroen mi dicono di non poter fare niente e di attendere la prossima release firmware.
Certo che se nemmeno loro segnalano l’anomalia dubito che qualche programmatore si preoccupi di risolverla.
Proverò a ricaricare nuovamente il firmware, poi scrivo in Citroen Italia.

Se non sbaglio il modulo Bluetooth è separato dalla radio (non sono sicuro) hanno provato in Citroen se funziona bene?

Più che provare hanno constatato che non andava quando gliel’ho fatto vedere. Poi col tagliando mi hanno detto di aver fatto girare la diagnostica e azzerato gli errori, cosa che non ha risolto nulla e di attendere il prossimo aggiornamento, il che conferma l’impressione che come altri ho avuto anch’io, che i meccanico tipo di questi sistemi elettronici ne sappia tanto quanto l’utente medio, se non di meno. Poi ci saranno anche le eccezioni, se il problema non si risolve da solo come era già successo a forza di armeggiare,mi auguro di trovarne uno...

Ciao io ho scritto al Servizio Relazione Clienti Citroen per problemi che avevo con l'ora dell'app My Citroen dopo l'ultimo aggiornamento firmware (proprio 21.08.84.12_NAC-r0), mi hanno indicato per il mio telaio un altro aggiornamento Fino Fino a prima della richiesta L'App My Citroen non mi dava disponibile nessun aggiornamento idem con programma Citroen Update o il vecchio link https://www.citroen.it/post-vendita/app-e-mappe/aggiornamento-mappe.html
Ora sia Citroen Update che il link mi indicano l'aggiornamento, che ho già scaricato e installato proprio oggi e tutto è tornato a posto
Firmware versione 21.08.87.32_NAC-r1 + Licenza

Arrivato anche a me ieri sera sull'App l'avviso di disponibilità della 21.08.87.32_NAC-r1 del 19/04/2021, immagino abbiano rilasciato la nuova versione in tempi più stretti del solito dopo avere rilevato diversi problemi su quella precedente. Oggi installo, anzi, la installano in officina Citroen, visto che mi devono cambiare il serbatoio dell'AdBlue per il noto difetto, che si è purtroppo presentato anche a me un paio di giorni fa; vediamo domani...

chiedo scusa se non è motivo di discussione ma ho bisogno di aiuto Perché ho fuori la spia dell anomalia adlbue a dalla diagnosi esce errore P20E8 chiedo aiuto a voi spero ci sia qualcuno che saprà indicarmi cosa fare senza dover sborsare 1000 euro di ricambio ( serbatoio + manodopera)
chiedo agli amministratori di eliminare 7spostare il post ma davvero sono disperato..

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https://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=169&t=38970&p=532380
https://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=169&t=35413
https://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=180&t=36947&p=502139
https://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=20&t=32950