A marzo 2021 ho acquistato una c3 aircross 1.5 BlueHDi 110cv. L auto mi piace tanto e fino a 1800 Km nulla da eccepire.... Da poco ho un problema. Avverto un rumore lato ruota guidatore (tac-tac-tac) che smette tenendo premuto sulla frizione, se lascio riprende.... L auto non ha problemi nell inserimento delle marce e fila via liscia. Da un primo contatto con l officina citroen mi hanno parlato di un problema o difetto che non comporta nessun calo di prestazioni, ho preso comunque appuntamento perché l auto per un mese era perfetta, quel rumore è come un pugno allo stomaco.

Niko76 te la debbono mettere a posto!
Fatti lasciare sempre la documentazione cartacea di ogni intervento, risolutivo o meno che sia.
Poi io al tuo posto, nel caso non risolvessero, tenterei due strade.

La prima è rivolgersi ad un altra officina autorizzata, perché le assistenze non sono tutte uguali (o meglio le persone non sono tutte competenti o disponibili ugualmente).

La seconda, nel caso di ulteriore insuccesso, è coinvolgere il servizio clienti invitandolo a trovare una soluzione, descrivendo loro dettagliatamente la questione con date e nomi, allegando foto della documentazione cartacea che testimonia che ti sei mosso seguendo i canali ufficiali, in modo che sappiano quali officine NON hanno risolto.

Facci sapere.

Ho già chiamato il servizio clienti.... Udite udite mi hanno risposto dalla Romania, il servizio clienti è stato molto gentile ma ha detto di rivolgermi comunque alla concessionaria e alla autofficina affiliata. Vi farò sapere per nuovi aggiornamenti

Ovviamente non potevano dirti diversamente, però se le cose non prendono la piega giusta devi scrivere.
Usa questo link niko76 https://citroen.my-customerportal.com/citroen/s/case-webform?language=it#1
che permette di allegare la documentazione che attesta a chi ti sei rivolto e cosa hanno fatto.

Grazie mille per la dritta... Sabato dopo il controllo se non sono soddisfatto farò subito presente.

Ma si possono postare pure video? Volevo far sentire il rumore

Purtroppo no Niko76, per ragioni di memoria disponibile. Il Forum è una piccola struttura.
I video (che sono pesantissimi) vanno caricati su un server esterno e poi linkati qui.

https://youtu.be/5FCDhCYk5dQ Ecco ragazzi.... Forse ci sono riuscito. Ascoltate è fatemi sapere se per voi è normale?

E' evidentissimo, si sente un battito irregolare e continuo.
A me però non sembra tanto normale.
Non ti so dire però se non sia nulla di importante.

Sai la cosa strana... È che se pigio la frizione qualche volta scompare o lo fa di meno. Nel video che ho linkato diciamo che al massimo del suo rumore, che prima non faceva. Praticamente si sta assestado in peggio la mia citroen, che trovo carina e molto piacevole da guidare.

Confermo, anche a me fa un rumore simile. Meno evidente e che scompare quando tengo premuto il pedale frizione. A volte se premo e rilascio più volte ("pompo") va via per poi ricomparire se pigio di nuovo. Lo fa indifferentemente a freddo o a caldo. Sarebbe curioso sapere se appartengono allo stesso lotto di produzione o fornitura frizione (pur essendo la mia benzina, non so se frizione e cambio sono gli stessi).

Ciao

Potete tentare di verificarlo confrontando l'epoca di produzione.
Usate questo link del Forum:
https://www.citroen-club.it/portale/template.php?page=Calcolo%20data%20produzione%20auto

Fatto.... A me da come produzione mercoledì 21 gennaio 2021

24 11 20

Ragazzi sono passato dalla citroen, salito il responsabile Dell officina. In giro 5 minuti per prova, rientro. Esito, quasi tutte queste citroen 6.2 hanno questo problema che riguarda solo il rumore a folle, dovuto da una sorta di grossa rondella, tipo guarnizione, che si trova nel volano bimassa. Sinceramente non sapevo che l aircross montava il volano bimassa, stesso volano montato sulle c3 che non hanno dato mai problemi. Su alcune aircross il rumore è avvertibile quasi subito mentre su altre si inizia ad avvertire quando la frizione inizia a lavorare stabilizza dosi, in poche parole il rumore non aumenterà. Naturalmente se dovesse aumentare, diventando fastidioso allora si procederà al cambio del pezzo che comunque non garantirà la soluzione, su cambi effettuati infatti il rumore si è ripresentato. Poi.... può essere che tra qualche anno verrà risolto dalla casa madre con la possibilità di essere richiamata in assistenza. Ora aspetto la risposta dell amico Lee e resto sempre con l orecchie tese qualora il rumore cambi di intensità.

[quote cancellato da Bidddo, perché riferito al messaggio precedente. Cortesemente GenLee dai una ripassata al Regolamento del Forum, grazie ]

Grazie della dritta! Io vado martedì. A risentirci.

Salve.
Responso di oggi. Ovviamente, dopo aver fatto un pò di Km per recarmi in officina, il rumore non si avvertiva. Provata auto, secondo il responsabile la frizione stacca bene, deve solo un pò assestarsi. Idem per il rumore, mi dice che è normale avvertirlo un poco. Ora aspetto di fare un pò di Km e vedo. Magari mi rivolgo a qualche altra officina.....

Aggiornamento, passato in un'altra officina......lasciamo perdere, asserivano che l'auto monta il volano monomassa....alle mie rimostranze, potete immaginare la risposta ...Cercherò altrove...

Di fronte al dubbio del cliente, bastava consultare il terminale col numero di telaio.

Buongiorno,
ho lo stesso problema ma su una C4 III con un motore 1.2 PureTech da 130cv. Avete poi risolto il problema? Si è capito cos'era?