Salve,
Ho scaricato ed installato il programma di aggiornamento "DS Update". In seguito ho fatto diversi tentativi per la creazione della chiavetta USB da 32GB, tutti falliti. Ho tentato su tre PC diversi, con win10 e Win7.
Ho provato pure a reinstallare il programma, senza risolvere.

Succede che, appena lanciato l'aggiornamento, mi compare un errore di comunicazione, controllare "la connessione" . Ovviamente la connessione funziona, e non saprei cosa controllare.

Qualcuno mi può aiutar a risolvere questo intoppo?
Molte grazie.

Spostato nella sezione dedicata alla DS7, quì è più probabile avere risposte attinenti al tuo modello.

Skilpad quando effettui il download come allocazione del salvataggio del file scegli direttamente la chiavetta?
Oppure salvi direttamente sul PC?

Un caro saluto a tutti

Ciao Citro99,
La procedura si blocca sempre quando inizio il download:

1) Eseguo il programma "DS Update" ( già provato anche "Esegui come amministratore")
2) Seleziono la vettura
3) Seleziono l'aggiornamento proposto (cartografia - sw del touchscreen)
4) lancio il download
5) Imposto la destinazione del download (lascio quella di default: C:\Downloads\DS Update)
6) clic su CONTINUA ed esce dopo qualche secondo il messaggio di errore: "Si è verificato un errore nel recupero dati. Controllare le impostazioni di connessione"

Lo sto facendo da casa ed ho la connessione DSL di Tim 20MB.

Grazie,
Giuseppe

Giuseppe, quale browser utilizzi per navigare sul web??

Mi sono dimenticato di scriverti, nella prima risposta: hai provato anche dal sito web DS?

https://www.dsautomobiles.it/myds/aggio ... mappe.html

Ciao,
Utilizzo Chrome.

Per quanto capisco non è possibile scaricare gli aggiornamenti sul sito DS, tramite browser.

Tutte le procedure che ho provato , anche tramite la app "My DS", mi portano a scaricare il programma (nel mio caso piattaforma Windows) che si chiama "DS Update".

Per fare il download utilizzo appunto questo programma, con la procedura che ho descritto prima, che mi restituisce sempre lo stesso messaggio di errore.

Ho provato a scaricare gli aggiornamenti dal sito Citroen (li si può fare), ma non mi riconosce il numero di telaio.

Grazie.
Giuseppe

Dal momento che il marchio DS si è separato da Citroen è normale che non venga riconosciuto il numero di telaio nel sito Citroen.

Prova a scaricare dal sito che ti ha indicato citro99, se non va prova tramite l'app "My DS" a cambiare la cartella di destinazione, creati la cartella "C:\Mappe" e impostala come destinazione nell'app

Ciao,
Dall'app My DS mi invia la seguente email :

Buongiorno,
l'aggiornamento della cartografia del tuo sistema di navigazione si effettua tramite l'applicazione "DS Update". Questa applicazione prepara la chiave USB che dovrai utilizzare nel tuo veicolo.
Se hai già scaricato l'Applicazione, aprila e inizia il download dell'aggiornamento.
Se non l'hai ancora fatto, scarica l'Applicazione "DS Update" cliccando sul seguente link:
Per Windows: https://map-update.dspp.awsmpsa.com/installer.exe
Per MAC: https://map-update.dspp.awsmpsa.com/installer.dmg
Assicurati di aver scaricato e registrato l'applicazione sull'hard-disk del tuo PC e non direttamente su un supporto esterno collegato tramite USB.
E' necessario che tu abbia il profilo di amminstratore del PC e una connessione internet ad alta velocità.
Scaricare la chiave di attivazione : https://majestic-web.mpsa.com/mjf00-web/rest/LicenseDownload?mediaVersion=_&uin=0D012417C9D4EE6AC2E0
AIUTO PER AGGIORNAMENTO : https://media.dspp.awsmpsa.com/file/59/7/Notice-MAJ-NAC_IT.pdf

Praticamente mi fa scaricare l'installer di "DS Update", stessa cosa che ottengo navigando sul sito DS -> Aggiorna mappe

In più, nella mail di My DS si parla di attivare la applicazione, e di scaricare una chiave di attivazione. Questi due passaggi francamente non saprei come farli, a mio avviso non sono spiegati.

L'AIUTO PER AGGIORNAMENTO riguarda la parte che si fa con la chiavetta sull'auto, quindi non la fase di scaricamento che non riesco a completare.

Ho la connessione Tim DSL a 20MB, potrebbe essere questo il problema, velocità di connessione insufficiente?


Grazie.
Giuseppe

ho provate a cambiare il percorso ma non risolve, stesso errore

Skilpad prova a leggere la discussione sul forum spagnolo che ti indico.

https://clubds.com/viewtopic.php?f=100&t=3340

Se usi la funzione traduci di Google la traduzione è abbastanza precisa.

Quello che si arguisce è che sembra non essere un problema di connessione del S.O. del PC..

Non ho mai usato la app DS Update perché per la mia inserisco il VIN sulla pagina web che ti ho indicato in altra risposta.

Un caro saluto a tutti.