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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 2 settembre 2021, 7:58 
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Ah beh se ti interessa nel frattempo che sono ancora con problema urea, a luglio si è rotta pompa alta pressione e rovinato quindi i 4 iniettori e tutto il resto (pompa carburante, filtri e quant'altro...)...Se pensi che la macchina ce l'ho solo da 3 mesi e l'avrò usata se mi va bene 20gg.......


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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 2 settembre 2021, 9:03 
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One75 ha scritto:
lupinvv ha scritto:
One75 ha scritto:
Salve, a Riguardo alle vostre storie segnalo mia esperienza. 5 Agosto parto per le ferie, la mia gran Picasso 64000 Km. Percorsi 500km circa mi si accende la spia anomalia antinquinamento. Poi è iniziato il conto alla rovescia dei 1100 Km
Per fortuna sono riuscito ad arrivare a destinazione. Il problema è il rientro a casa. Sono stato alla citroen locale e dopo accurata diagnosi (molto gentili e disponibili devo dire) mi hanno confermato la necessità di cambiare il blocco serbatoio e iniettore. Hanno cercato il pezzo ma mi hanno confermato che non è reperibile per problemi di riassortimento dalla casa madre. Hanno problemi di importazioni dalla Cina. Comunque mi hanno confermato che il pezzo sarebbe stato sostituito in garanzia (anche se la mia è scaduta) e avrei pagato solo la manodopera.
Ora prima di tornare a casa devo andare a farmi azzarare l'errore per avere l'autonomia per il rientro e mi sono giocato molte escursioni che avrei voluto fare. A parte azioni legali o altro che sarebbero sacrosante, mi domando se dopo un'esperienza del genere citroen si aspetti che un cliente scelga nuovamente un'auto del marchio. Per quanto mi riguarda credo proprio che non sarà così. Adesso dopo la vacanza mezza rovinata spero di riuscire a rientrare a casa poi ragionerò sul da farsi. E comunque dalla mia officina che ho chiamato ho avuto conferma di tutto e ho già appuntamento per il 23 agosto. Non riesco nemmeno ad essere arrabbiato...è più sconforto. Grazie e a presto con ulteriori novità.


Ritieniti fortunato, a me hanno risposto che sarà tutto a carico mio, 1100€


Aggiornamento: 02/09/2021 - Intervento effettuato dalla mia officina Citroen, cambio serbatoio Urea e iniettori. La vado a ritirare oggi e da preventivo pago solo manodopera €360 - il serbatoio lo passa la Citroen per fortuna perché costa circa 800 €uro. Spero di star sereno per un altro pò, e comunque credo che per la prossima vettura farò le dovute riflessioni, sia sul diesel, sia su Citroen...a malincuore perché per spazio e consumi è davvero super.
E comunque i problemi si sono presentati quasi tutti dopo che sono scaduti i 4 anni di garanzia (2 + 2 aggiuntivi pagati profumatamente), quindi forse anche la formula di acquisto andrebbe valutata.
Vi aggiorno se ci sono novità. Grazie per adesso.


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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 2 settembre 2021, 13:20 
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Ciao mi spieghi meglio?Da quanto hai la macchina e da quanto ti era decaduta la garanzia?
perché a me la citroen dopo 4 anni mi ha detto che non essendo più nei due anni di garanzia è tutto a mio carico


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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 2 settembre 2021, 13:26 
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One75 aveva pagato a parte (e sostanziosamente) per avere 4 anni di garanzia, per cui era scoperto da poco.
In questi casi l'atteggiamento delle concessionarie può essere più accomodante.

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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 2 settembre 2021, 13:54 
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[quote cancellato da Bidddo, perché riferito al messaggio precedente. Cortesemente leggere il Regolamento del Forum, grazie]

La mia era con arval, quindi 2 anni di garanzia Citroen li aveva arval che invece garantiva con me per la macchina che è ancora in garanzia con arval per altri 2 anni, ma ne arval ne la citroen mi hanno riconosciuto nulla, nemmeno il 50%


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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 3 settembre 2021, 14:06 
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lupinvv ha scritto:
Ciao mi spieghi meglio?Da quanto hai la macchina e da quanto ti era decaduta la garanzia?
perché a me la citroen dopo 4 anni mi ha detto che non essendo più nei due anni di garanzia è tutto a mio carico


Ciao, volentieri provo a spiegarti. In sostanza già dalla prima officina a cui mi ero rivolto mentre ero in ferie mi avevano confermato che visto il tipo di errore (codice) rilevato prevedeva almeno il serbatoio a carico di Citroen. Ora tornato a casa, la mia officina di fiducia mi ha detto che una volta accertato il codice dell'errore mi avrebbero detto se e cosa sarebbe stato a carico di Citroen e cosa a carico mio. In sostanza dopo una mattina di test mi è stato detto quello che ho riportato e cioè che il serbatoio lo passava la Citroen e iniettore e manodopera a carico mio. Tot. €365,00 (solo il serbatoio costa €720+Iva). Ora la mia macchina è di Gennaio 2017 e ho prolungato di 2 anni la garanzia pagando €500, periodo in cui non ho praticamente fatto interventi, i problemi si sono presentati a garanzia scaduta...non so se conta nel ragionamento di Citroen, ma in teoria loro hanno una banca dati che dice alle officine quali tipi di codice errore sono coperti e quali no. Non so dire se tutti i tagliandi certificati fatti sempre da loro e l'estensione di garanzia abbiamo influito. io leggendovi mi considero "fortunato" nella sfiga. Per ora dico che va bene così, anche se a onor del vero a Giugno avevo fatto il tagliando con sostituzione della batteria e avevo speso €700.00.
Insomma più si va avanti e più si spende...e mi avevano detto che le manutenzioni del gruppo PSA era molto più basse rispetto ad altri marchi.
Spero di essermi spiegato e spero che Citreon decida di farsi carico almeno dei pezzi più costosi anche per voi. A presto e grazie per il confronto.


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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 3 settembre 2021, 14:13 
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Grazie mille per il chiarimento.
Sono tentato di fare un altro passaggio di nuovo con citroen e vedere cosa mi dicono.
perché inizialmente mi era stato detto che sarebbe stato tutto a carico citroen poi improvvisamente mi dicono che dal codice errore che risultava sarebbe stato tutto a mio carico.

Fatto sta che penso sempre di più che la soluzione migliore sia il noleggio a lungo termine...


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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 12 ottobre 2021, 21:15 
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Alla fine mi hanno sostituito il serbatoio dell’affluenza. In garanzia.


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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 18 ottobre 2021, 12:33 
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Cioè non ti hanno addebitato nulla nonostante l’auto avesse più di due anni e non fosse coperta da estensione di garanzia, o ti hanno passato solo i ricambi con manodopera a tuo carico?


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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 1 novembre 2021, 19:56 
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Ciao,
una domanda tecnica.

Qualcuno conosce la capacità totale serbatoio urea?
Sul manuale uso e manutenzione indica 17 Litri.. informazione affidabile?

Grazie a tutti


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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 1 novembre 2021, 20:13 
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Si all'incirca 17


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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 1 novembre 2021, 20:33 
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Grazie mille!


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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 1 novembre 2021, 21:36 
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piuttosto avete letto la notizia della penuria di urea ?

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 Oggetto del messaggio: Re: Segnalazione Urea e anomalia al motore
MessaggioInviato: 1 novembre 2021, 21:40 
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Questa mi mancava...
Sarà una manovra per aumentarne il prezzo ;(

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MessaggioInviato: 1 novembre 2021, 21:52 
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eliflap ha scritto:
piuttosto avete letto la notizia della penuria di urea ?


Ho letto e guardato video su YT.
Dicevano che avrebbero chiuso per aclune settimane lo stabilimento di produzione a causa dell'enorme crescita di costi di energia elettrica e gas naturale.
Si parlava di aumento del costo al litro nei distributori, molto problematico per autotrasportatori e mezzi pubblici.

Sembra che per ora, i costi dei bidoni da 5/10Lt preferiti dagli automobilisti siano rimasti grossomodo invariati (costavano già più del doppio rispetto ai distributori).
Comunque tutti segue i rincari di benzina/diesel e metano.

Di quest'ultimo ne so qualcosa da possessore di 2 Fiat Multipla NP :furia:
Il prezzo al chilo nel giro di un mese è sostanzialmente raddoppiato (E)


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MessaggioInviato: 2 novembre 2021, 15:49 
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bidddo ha scritto:
Questa mi mancava...
Sarà una manovra per aumentarne il prezzo ;(


https://www.sicurauto.it/news/attualita ... to-diesel/

uno dei tanti link sull'argomento

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MessaggioInviato: 2 novembre 2021, 16:40 
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se volete vedere come è fatto un serbatoio ad blue ecco il video di un problema di guasto all'impianto adblue

il servizio è diviso in 2 parti sono ambedue interessanti, anche se la vettura è una 308 sw

https://www.youtube.com/watch?v=i5AXlhAV0pI" onclick="window.open(this.href);return false;


https://www.youtube.com/watch?v=UjY-goa5oYs" onclick="window.open(this.href);return false;

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MessaggioInviato: 2 novembre 2021, 16:53 
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interessante, grazie


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MessaggioInviato: 19 novembre 2021, 20:45 
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Oggi ho fatto rifornimento di 8 litri.
1,299 euro al litro al distributore.
È davvero aumentata di prezzo di un 40% dalla mia ultima volta


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MessaggioInviato: 19 novembre 2021, 21:18 
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Anche le taniche al dettaglio sono raddoppiate di prezzo! :furia:

Se un mese fa 10 litri costavano 12/15€, ora ne servono circa 30 per acquistarla


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