Buongiorno a tutti , vi chiedo aiuto urgente.
Ho acquistato da pochi giorni una C4 Spacetourer HDi 130 cv usata del novembre 2018, 70.000 Km. E' in ottime condizioni , comprata da un rinomato rivenditore , ma purtroppo lontano da dove abito.
Dopo qualche settimana di guida, (confesso che non sono un esperto) mi sono accorto che tutti i comandi del volante (e quindi attivazione limit e cruize sul lato sinistro del volante e regolazione audio e ricerca canali radio e telefono sul lato destro del volante) non funzionano minimamente, come se fossero disattivati. Del volante funziona solo il clackson.
Prima di andare in qualche officina o ricontattare il rivenditore, mi potete dire ,secondo voi, cosa puo' essere successo?
Per caso esiste un menù in cui si possono attivare/disattivare tali comandi?
Purtroppo le istruzioni sono molto poco chiare.....
Ripeto, la macchina è una aziendale, in ottime condizioni, profuma quasi ancora di nuovo, Tenuta benissimo. Tutto il resto funziona ottimamente.
Cosa potrebbe essere?
Grazie

non sono esperto ma secondo potrebbe essersi danneggiato il cavo spiralato, quello che collega i tasti posti sul volante alle centraline.

La causa potrebbe essere l'allentamento della spina comandi sul piantone o un allentamento di una spina dietro la radio, però prima di smontare qualsiasi cosa io proverei a staccare una mezzoretta la batteria, se è una stranezza elettronica potrebbe andare a posto.

Grazie. Proverò allora prima con la batteria. Devo staccare entrambi i poli ? O solo ilbposirivo?

Nel caso invece fosse una spina mal messa dietro il volante, è di facile accesso per visionare?

fai il reset della BSI.... la procedura è descritta nel forum.. trovala con la funzione di ricerca!

ecco come resettare la bsi, avevo fatto lo screen un pò di tempo fa per ricordarmelo

Solo il positivo, e se non basta segui il consiglio di elefantino e di mariaresu eseguendo con la massima precisione tutta la procedura.

io ci ho provato più volte ma non so se la procedura sia mai andata a buon fine. se è andata a buon fine che segno dovrebbe dare?

L'unico segno che può dare è che si risolve il problema per cui si è fatto ricorso al reset.

infatti non ho risolto, ma devo capire se è un problema risolvibile così o è un guasto nell'impianto elettrico

Ok, grazie

io controllerei anche la scatola fusibili .

Ci svevo pensato, ma ho visto sul libretto che purtroppo non c'è un fusibile dedicato ai comandi al volante.
Invece nelle c4 Picasso più datate esisteva. Chissà Perché lo hanno tolto.

sarà stato usato un fusibile in comune, ad esempio con l'autoradio, che nelle nostre macchine è interfacciata con il volante e con il display

purtroppo la maggior parte dei fusibili non viene neanche dichiarata, solo quelli dei servizi più classici. quelli più specifici no, perlomeno su questa macchina

...ma dietro l'autoradio hai controllato che i connettori siano a posto?

Sinceramente npn saprei come smontare il tutto per avere accesso ai connettori.
Domani penso di provare a staccare la battwria e/o fare la procedura di reset. Poi magari do qualche occhiata ai fusibili .
Se non va la porto dal meccanico, che posso fare....

Per estrarre la radio, bisogna infilare i classici ferri a U nelle due coppie di buchi presenti ai lati della radio e maneggiarli in modo da sganciare i fermi.

no non si smonta mica così, devi smontare il display e poi dopo di che rimuovere l'unità centrale della infotainment, questa procedura è descritta nella sezione "android auto su smeg", comunque questo malfunzionamento non penso sia causato dai connettori dietro l'autoradio, se prima funzionava e improvvisamente ha smesso di funzionare senza che tu ci mettessi mani non penso si sia staccato qualcosa

Hai ragione, mi ha tratto in inganno il fatto che ilmoro nel suo profilo ha scritto che ha un auto del 2007.

@ ilmoro: cortesemente aggiorna il tuo profilo grazie.