Buongiorno, è dal mese di ottobre che sto aspettando un ricambio, nello specifico una resistenza della ventola di raffreddamento, la quale mi provoca degli errori durante la rigenerazione e tutte le volte che deve intervenire la stessa. La rete di assistenza continua a dirmi che il pezzo non è ancora disponibile. Sarà cosa possibile? Esiste un call center dove informarsi?

L'unico call center per il servizio clienti è questo numero 800 8040 80, ma non so se ne sappiano di ricambi.
La politica commerciale del gruppo Mycasa è che il cliente non deve telefonare.
Guarda con quale difficoltà si arriva al numero navigando sul sito Citroen.

Con molta probabilità ora mi rivolgerò ad un meccanico generico o ad un elettrauto. Vedremo se loro troveranno un ricambio, sicuramente non originale,ma che andrà meglio di quello guasto.

Prova a chiedere informazioni a Citroën tramite questo link: https://www.citroen.it/tools/contatti.html

Già fatto e più di una volta. Mai avuto un riscontro.

ma c'era una discussione sulla rottura della resistenza della ventola con tanto di codice ricambio

cercala e poi comprala sul web questa resistenza "introvabile"

no forse non era la ventola del motore ma dell'impianto di riscaldamento

Vai in assistenza e fatti dare il codice ricambio così facciamo una ricerca in rete.

Quando ormai la speranza stava svanendo,il ricambio è arrivato....

Bene !