Ho provato ad inserire il telaio auto, ma non mi fa inserire l'ultimo numero. Come mai?

Sono riuscito ad inserire il numero di telaio ma mi dice:
Please check your VIN number one more time. In case you still have this error message, please contact our Customer Relations Center

Probabilmente il numero di telaio è sbagliato

Assolutamente no, ho chiamato l'assistenza ed il telaio è giusto. Mi ha fatto scaricare l'app citroen, ma dice che non ci sono aggiornamenti per la mia auto. E' mai possibile?

Probabile che non hai diritto agli aggiornamenti gratuiti.

scusa ma non puoi bypassare questo problema utilizzando la guida di credendario su youtube?