Ho notato, ma non volevo dirlo perché sono veramente una rompip****e fissata per l’auto, che la calotta adesso è leggermente deformata rispetto a prima. Non immaginavo l’avessero cambiata.
La mia presenta delle righe in rilievo, mai viste prima.
Se riesco a fare una foto decente la posto

@pitagora
È appena successo ad un mio amico. Ha ricevuto il voucher dopo pochi giorni ed ha provato a chiamare la Gidauxxxx di CT ma alla fine è dovuto andare di persona.
Gli hanno detto di inoltrare la mail del voucher alla quale allegare la scansione del libretto e che poi sarà ricontattato appena arriveranno i ricambi.
Gli hanno detto, inoltre, che la data indicata nella mail è del tutto indicativa, deve fare riferimento solo alle comunicazioni con l'officina.

@Cattye
Esatto, ha una specie di avvallamento. Speriamo che con i 60-70°C raggiunti nell'abitacolo d'estate non si crei qualche frattura.

Credo che da queste foto si veda in maniera nitida il solco che nella calotta precedente non c'era.

Vi racconto come funziona invece per la DS. Il mese scorso mi è arrivata la lettera per il richiamo airbag, per la DS5 riguarda unicamente quello del guidatore. Ho aspettato fino ad oggi approfittando di essere in ferie per andare in concessionaria che adesso la più vicina è a 25 Km, perché quella in cui andavo abitualmente in paese non lo è più, e non ci ero mai stato. Mi presento all'accettazione mostro la lettera mi rispondono un attimo che faccio una copia della lettera, mi dai il tuo recapito telefonico che faccio subito l'ordine e appena arriva il ricambio ti chiamiamo per fissare l'appuntamento. Quindi non so se sono fortunato io o esistono due modalità molto diverse tra Citroën e DS, resta il fatto che non mi sono minimamente dovuto sbattere tra call center ecc, ecc.

Gli hai detto che eri supermoderatore del Forum Citroen?

No, lì non mi conoscono, tra l'altro ero anche poco presentabile perché ci sono andato in MTB e per arrivarci ho fatto un po' di sterrati, considerato quanto a piovuto ieri non ero proprio pulitissimo

Steve, stessa modalità per me.
Immediata attivazione della procedura e appuntamento fissato una settimana dopo essermi presentato in conce DS.
Ricambio già arrivato e appuntamento già concordato a fine Sett.

Un caro saluto a tutti.

Come mai questo trattamento enormemente diverso fra C3 e DS?

Bisognerebbe chiedere a Stellantis dato che fanno parte dello stesso gruppo, inoltre ad esempio la concessionaria dove sono andato è Peugeot Citroën e DS e mi sembra una cosa abnorme trattare diversamente i clienti in base agli acquisti (tra l'altro sarebbe interessante sapere come si comporta Peugeot)

Qualcun altro è stato chiamato per la sostituzione?

Qualche possessore di DS3 ha avuto gli stessi problemi?

https://www.sicurauto.it/news/richiami-auto/richiamo-airbag-c3-ds3-logo-diverso-e-cruscotto-rotto-i-reclami/

Grazie della segnalazione Pericolo, sicuramente due punti di cui tener conto prima di recarsi al cambio airbag.

- Informarsi sulla procedura prevista per la sostituzione degli airbag e chiedere dettagli specifici sull’intervento direttamente presso l’officina che effettuerà la sostituzione, inclusa la conferma che verranno utilizzati componenti come in origine (logo DS sul volante)


- Scattare fotografie del cruscotto e dell’airbag prima dell’intervento può essere utile per documentare e reclamare su eventuali danneggiamenti che potrebbero verificarsi durante la sostituzione


Un caro saluto a tutti.

oggi ho ritirato l'auto sostitutiva, da tenere 30 giorni, e poi se dovesse essere necessario me ne daranno un'altra.
L'ho ritirata presso un'altra concessionaria distante 30 Km da casa mia, e in questa sede il trattamento è stato assolutamente professionale.
Gli ho raccontato di come la gidauto di Catania mi ha detto che nonostante sia arrivata la mail da citroen che dal 15 ottobre il ricambio sarà disponibile, in realtà arriverà a gennaio o febbraio; l'accettatore è impallidito, dicendo che sono fuori di testa, che sicuramente gli arriverà addirittura prima di quella data, e che loro, man mano che ricevono questa comunicazione, fissano già l'appuntamento con i clienti per la sostituzione.
Ma vi rendete conto di come lavora la gidauto di catania?
EVITATELA in tutto e per tutto

Inizialmente ero prenotato li, poi Citroen ha cambiato la procedura di prenotazione e meno male che ho portato l'auto a Roma e ho fatto tutto a Roma.

Buongiorno a tutti, continua l odissea per i ricambio airbag , fatta richiesta il 2 giugno , il codice l ho ricevuti il 28 agosto, comunicato subito alla concessionaria che mi da appuntamento per la sostituzione il 27 settembre, se non che ieri mi telefonano dicendomi che bisogna cancellare l'appuntamento perché il ricambio non gli è arrivato, primo posto disponibile il 24 ottobre sperando che arrivi il ricambio, fortunatamente ho l auto sostitutiva che comunque dovrò andare ancora a rinnovare per un mese.

Finalmente l'odissea è finita. Dopo il check in eseguito il 14 maggio, a fine agosto ho ricevuto il benedetto codice e ho contattato un'officina di Bergamo, l'unica nella mia zona che ha dato la disponibilità (a 35 Km da casa mia). Mi hanno chiamato la settimana scorsa e stamattina ho consegnato l'auto alle 8.30 ritirandola alle 14.30. Servizio puntuale e preciso, sottolineo che sul volante mi hanno messo il logo DS (ho letto che a diversi possessori di DS3 invece è stato messo il marchio Citroen). Mi hanno rilasciato regolare fattura con importo zero.
Spero che questo aggiornamento possa essere utile a chi abita nella zona di Bergamo: l'officina in questione è in via Zanica ed è molto grande, ha anche Peugeot (dico così perché non so se si possono fare nomi). Pertanto consiglio a chi vive in zona Bg di contattare loro, mi sono sembrati molto seri e organizzati.

dunque aggiornamenti,,
arrivata lettera di richiamo il 19/5,, iscritto al programma richiamo airbaig il 28 /5
arrivato voucher il 6/9..
portato solo il 16 /9 x che ero in mutua, all officina,, effettuato ordine da officina che mi ha detto in pratica che non hanno la piu pallida idea di quando arrivera,
( sulla lettera del voucher c era scritto in programma dal 16/12 /24, ma mi hanno spiegato in off, che potrebbe esser anche prima o anche dopo)
mi hanno chiesto se ero gia loro cliente ( no)
e come mai essendo res in 1 altra provincia andavo in concessionaria da loro ,
( domiciliato qui x lavoro e visto che non posso muover l auto, non mi pare il caso di far 150 Km x andar in officina dove risiedo)
tutto cio' a Genova.. vedremo come finisce sta storia

Dopo circa cinque mesi l'Odissea è finita: oggi mi hanno sostituito gli airbag e, al momento, sembra tutto a posto

Buongiorno a tutti. Ho risolto finalmente con la sostituzione dell'airbag, ma in maniera "alternativa", proposta dalla stessa Citroen.
Spero che questo possa aiutare qualche altro utente.

Ero in attesa di essere chiamato dalla mia concessionaria avendo ricevuto il voucher ad agosto. Sono stato contattato da Citroen e mi ha chiesto se ero disponibile a far sostituire l'airbag immediatamente ma dovevo recarmi presso lo stabilimento Stellantis di Melfi(PZ). Ovviamente ho detto di si, anche se Lo stabilimento dista circa mezz'ora dalla mia città. Ho ricevuto l'appuntamento immediatamente e dopo una settimana mi hanno sostituito gli airbag in mezz'ora di tempo.

Se abitate vicino allo stabilimento di Melfi, chiamate Citroen e chiedete di poter fare la riparazione presso la fabbrica Stellantis.