Io mi sono impuntato sulla faccenda aggiornamenti...
ho fatto presente che con il costo di un aggiornamento...(per altro dove viene aggiornato ben poco)... mi ci potrei comprare un GPS nuovo...

di tutta risposta mi hanno risposto con una lettera protocollata (scritta da legali) dove mi dicono che la macchina è così...conforme al contratto e al momento della consegna non ho sollevato nessuna eccezione... e velatamente ma non troppo mi hanno fatto intendere di rompere più le p@##e...

certo quali eccezioni dovevo sollevare ???? dovevo provare a girare la provincia per vedere che al NAV mancano un sacco di strade...che i dettagli dei POI sono errati ecc ??? ma quale eccezione...sono loro che dovrebbero avere un controllo di qualità adeguato al prodotto che vendono...
a me francamente non interessa se NavteQ è il No.1 al mondo nelle mappe...a me sembra che il mio TomTom da 100 euri è costantemente aggiornato e non manca nemmeno una rotonda... e nel caso si fosse qualche errore me lo posso personalizzare... e tutti gli anni pago un abbonamento aggiornamenti da 39 euri e non 300...
Ah ovviamente hanno evidenziato il fatto che le mappe non sono loro e tutto è in mano a NavteQ che decide come e quando pubblicare gli aggiornamenti e a quale prezzo... Ma scusate se non sono sotto controllo CITR allora come mai devo andare in concessionaria ad acquistarle ???

Sono veramente arrabbiato per questa faccenda...

La macchina è fantastica...va benissimo ed è comodissima... ma mi spiace il NAV è veramente pessimo.

Mak

bene ! a questo punto potevano venderti una macchina con pezzi del 2007 !!
scrivi una bella mail a reclami@alvolante.it e spiega il tuo problema ! loro contatteranno citroen . prima di far pubblicare una brutta pubblicità vedrai che ctroen ti accontenterà !!! tentar non nuoce !!

Ho ritirato una C5 tourer business nuova il 30 marzo 2012 e, tanto per cambiare, ha le mappe 2010-2011. Perso tempo dal concessionario e scritto alla Citroen Italia.

Ho letto il topic citato e non spero più nulla.

Poi si lamentano della pirateria...

Insisti con il concessionario, devono darti l'ultima in consegna.

Sto lavorando ai fianchi il concessionario che mi ha promesso che mi farà avere le mappe aggiornate. Non ci conto molto ma la speranza è l'ultima a morire.

Secondo me è proprio lui che ti ha sostituito la schedina, insisti, vedrai che cederà facendo piangere qualche altro cliente meno informato.

@Brama, hai provato a calcolare la data di produzione col codice ORGA?

Se è da novembre '11 in poi dovrebbero avere le nuove mappe in dotazione.

Calcolata. E' di settembre 2011, quindi è arrivata con la sua mappa di dotazione (2010-2011), senza sostituzioni "furbette".
Solo che non intendo mollare: mi sono già beccato un'auto con 6 mesi di vita all'aria aperta (deposito di Livorno), VOGLIO le mappe 2011-2012 perché io l'ho acquistata a fine marzo 2012!

Per ora, dopo aver avuto una "cazziata" solenne da Citroen Italia, il concessionario mi ha promesso che me le farà avere.

Non mi resta che aspettare...

In un modo o nell'altro, la tua attesa sta per finire!

Però non aspettarti chissà quali differenze tra le due "annate", a parte il Marocco che è stato aggiunto (!)

Ciao, hai per caso ancora una copia di questa mail? Mi trovo nella stessa situazione e voglio puntare un po' i piedi...
Hai anche degli indirizzi mail specifici a cui mandarla?

Fatemi avere info anche via DM se preferite.

Grazie,
A.

Ciao, vi chiedo una cortesia, avrei bisogno di informazioni sul mio navigatore
Ho appena acquistato una C4Picasso ma non so riconoscerne il modello e la versione.
In concessionario mi hanno assicurato che "è l'ultima versione possibile".
Dal menu ho ricavato questo:

Unità di riferimento: 4

Versione software:
RNEG_D_R40B_R40.03

EUROPE 2010/2011 EDITION 1.0
EU RADARS 2010-08-02

E' MyWay, vero?
Grazie

Allego una foto

Sì è un MyWay.
Il FirmWare è aggiornato all'ultima versione.
Il database degli autovelox è molto vecchio.
Le mappe sono vecchie: dopo di quelle 2010/2011 sono uscite le 2011/2012 e ora ci sono già le nuove 2012/2013.
Se l'auto è nuova, torna dal venditore e pretendi le mappe aggiornate!

Grazie!
Quindi vado subito in concessionario.
E' un mio diritto avere mappe all'ultimo aggiornamento, vero?
Oppure potrebbero accampare scuse...

Sì beh accamperanno quasi sicuramente delle scuse, ma non farti intimidire e mostrati sicuro e determinato: è come se vai a comprare un nuovo PC e arrivato a casa scopri che c'è installato Windows 95

Tra l'altro su un'auto nuova di settembre 2012 (col firmware aggiornato) è strano, molto strano, che ci siano delle mappe così vecchie...vien quasi da pensar male...

acc... in che senso pensar male?

che abbiano scambiato la scheda SD con un altra...

L'auto era a Km 0, già targata (37 Km.)
Secondo te c'entra qualcosa?

Ahh ecco! Svelato l'arcano

Quando è stata immatricolata?
Poi se guardi il codice ORGA nel montante della portiera (vedi qui: https://www.citroen-club.it/portale/temp ... ge=utilita ) puoi scoprire la data di fabbricazione dell'auto.

Diciamo che puoi tentare di giocare comunque la carta del cliente incaxxato per le mappe vecchie, tentar non nuoce, però in questo caso il risultato non è assicurato

E' stata immatricolata nel giugno 2012.
Il codice ORGA mi dice ottobre 2011.
Ecco perché allora

Beh, non mi sembra giusto lo stesso...
Vedrò cosa mi rispondono in concessionario.

Grazie mille per l'aiuto

Udite udite: dopo n mesi, n mail, n telefonate, qualche post piuttosto critico ed un paio di critiche sulla pagina ufficiale di facebook, finalmente, sono andato in concessionario e mi hanno dato la scheda 2011/2012.
Si sono scusati e pace.
Prossima settimana mi aggiornano gratis anche il firmware.

A.