Buongiorno a tutti,
ho acquistato una C5 plug in il 28 giugno 2021, e dopo 4 settimane mi ha dato questa "ANOMALIA IMPIANTO DI TRAZIOEN ELETTRICO". Il 28 Agosto mi hanno ridato l'auto riparata, ma ieri sera, 1/09/2021, si è ripresentato lo stesso problema. Praticamente, l'auto non va in elettrico, solo benzina, e avvolte in ibrido. A qualcuno di vou è successo qualcosa del genere? Grazie e buona giornata.

la mia c5 hybrid comprata nel 10/2020 mi ha dato una segnalazione simile e interpellato il service mi ha consigliato di effettuare dei viaggi di 50/100 Km in autostrada; difatti per una ventina di giorni ha funzionato solo il motore a benzina ed ho percorso 20-30 Km al giorno finché un bel giorno dopo un viaggio di 70 Km è tornato tutto regolare senza effettuare nessun intervento. A mio parere si era scaricata la batteria ausiliaria posta nel baule dopo aver parcheggiato per un'ora all'aperto con temperatura esterna -5 e riscaldamento acceso; avevo anche inoltrato un reclamo alla casa madre ma nessuno ha saputo darmi delle spiegazioni. Comunque ora ha 10.000 Km e tutto ok ciao Enrico

Buongiorno a tutti la mia C5 Hybrid da 2 settimane mi segnala un giorno si e uno no il seguente messaggio: "Anomalia sistema di trazione elettrico: far riparare il veicolo" nel frattempo avendo prenotato il tagliando del terzo anno, che ho effettuato il 24 ottobre ho segnalato quanto sopra al service: al ritiro della macchina mi comunicano che la batteria posteriore di servizio è da sostituire e mi consegnano il preventivo per la sostituzione che ammonta a € 483,00. Allora chiedo se il Contratto di Estensione Garanzia che ho sottoscritto preveda la sostituzione della batteria e mi è stato risposto che è considerata materiale di consumo e quindi non coperta da garanzia; io dovrei sborsare quasi 500 € per rimediare ad un difetto di fabbrica dato che sono circa 2 anni che segnalo questo fatto e mi rispondono di effettuare 50 Km di autostrada a velocità sostenuta per farlo sparire e per qualche mese ritornava normale. Direi che sono piuttosto arrabbiato e deluso sia dal prezzo esagerato della sostituzione della batteria da 12 volt che dal trattamento come utente Citroen.

Io contatterei il Servizio Relazione Clienti "Citroën Assistance".
Spiegherei tutto, fornendo tutta la documentazione in tuo possesso (preventivo rilasciato, fatture tagliandi, contratto estensione garanzia ed eventuale documentazione dove si attestano le tue segnalazioni fatte negli ultimi 2 anni).
Per correttezza e trasparenza, avviserei l' Officina Citroën di questa tua azione.
Qui puoi prendere contatto: https://www.citroen.it/tools/contattaci.html

Appena ritirata la C5, cambiato la batteria ausiliaria al costo complessivo di 300 €, la differenza rispetto al preventivo risulta essere nella manodopera che passa da 3,5 ore preventivate a 50 minuti effettivi. Direi che tutto sommato la spesa non è stata eccessiva come segnalato precedentemente.

buonasera. riapro questo vecchio argomento Perché anche a me è capitato di punto in bianco che all'accensione dell'auto comparisse il messaggio "anomalia trazione elettrica far riparare il veicolo" e che a quel punto la macchina funzionasse solo in modalità ibrida. in verità andava in elettrico (non segnava le marce) ma il termico si accendeva al minimo come se funzionasse da generatore ed i numeri dei Km orari erano in bianco. accettava la carica e al mattino l'indovinometro segnava batteria trazione carica al 100% che si consumava normalmente come, appunto, se viaggiasse in elettrico ma con termico sempre acceso. quasi ad ogni accensione compariva il messaggio, si accendeva la chiave service arancione e veniva visualizzato il percorso per l'officina autorizzata più vicina ed il solito funzionamento ibrido strano... panico! batteria di trazione andata? girando sul forum mi sono fatto l'idea che invece potesse essere la batteria tampone posteriore scarica (ancora originale ma con 4 anni di vita). in breve: cambiato batteria d'emergenza posteriore dal mecca di fiducia per una cifra irrisoria (75 euro montata) e, a distanza di una settimana, posso dire che è tutto risolto. la marca della batteria non la ricordo ma se serve posso guardarci, comunque l'impiegato dell'officina ha trovato il ricambio facendo la ricerca con la targa per cui penso che la batterie sia adeguata. la macchina funziona regolarmente in elettrico, nessun messaggio e nessuna accensione "strana" o non voluta del termico. visto il risultato con l'aiuto dei vostri consigli ho pensato di dare il mio contributo ad altri che potrebbero trovarsi nelle stesse condizioni e magari spendere cifre importanti con giramento di b...lle notevoli! grazie ancora (anche al mio meccanico)

Ciao a me sta succedendo la stessa cosa e volevo comprare e sostituire la batteria in autonomia. Il problema è che in rete non riesco a trovare le caratteristiche che la batteria deve avere. Potresti darmi qualche indicazione a riguardo?

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