Ciao ragazzi avrei bisogno dei vostri consigli,vi spiego la situazione.....Ho acquistato ad ottobre la nuova ds3 crossback dal ds store di Bari,dopo le feste ho fatto il primo lavaggio all'auto ma nell'asciugatura ho scoperto che l'auto ha il tetto riverniciato con residui di polisch nelle scalanature e con tutti i segni di carteggiatura sui piantoni e su altri punti oltre a molti segni di bozze sul tetto.
Mi sono presentato in concessonaria a far visionare i danni riscontrati e dopo due settimane mi hanno detto che loro provvederanno al ripristino delle parti ma nessuno mi ha dato una risposta su come sia avvenuto questo accaduto,anzi continuano a dirmi che non è stata una colpa loro perché qualsiasi cosa accade all'autovettura viene segnalata.
Ora lunedi devo andare in concessonaria per far visionare l'auto da un carozziere autorizzato ds per quantificare i danni.
La cosa che non mi capacito è,fidandomi delle parole dette dal commerciale,e presumiamo che l'auto sia arrivata a loro gia in quelle condizioni,l'adetto al controllo non si è accorto di cio che c'era all'auto?
Sinceramente è vero che in fin dei conti non è un problema irrisolvibile ma la cosa che mi rode è che ho comprato una macchina nuova di pacco ma in realtà è gia riverniciata 2 volte
Secondo voi come devo comportarmi?
Grazie

È gia una cosa positiva che provvedono loro a riparare il danno Perché pottevano dirti che al momento del ritiro avresti dovuto controllare bene l'auto e segnalare. A me e capitata una cosa analoga con la prima citroen acquistata 2 anni fa. L'ho ritirata guardando bene ma quando sono arrivato a casa ho notato che aprendo il bagagliaio i paraurti era staccato in un punto cosa che con il bagaglio chiuso non si notava in piu aveva dei segni di cacciavite negli interni. Ho subito chiamato il concessionario un po distante per per andarci. E mi hanno risposto che per loro l'auto era integra se al momento del ritiro non ho segnalato nulla e che sul contratto di vendita c'era scritto e lo scrivono tutti. Sono cose che succedono in bisarca di solito. Ci sono autisti che li trattano male le auto in fase di carico e scarico oltre ai danni che si possono verificare strada faccendo. Ho visto a Vigevano in dogana uno che prima di caricarli in un piazzale accelerava da cane e derapava prima di caricare delle BMW.

Oppure ha preso un grandinata durante il trasporto?

Concordo con Alphafly.

A mio cognato è successo... ed in effetti si trattava di maldestro tentativo di coprire i segni lasciati dai grani di grandine. Ha ovviamente avuto il ripristino completo (tre strati di vernice, compreso antiruggine, addensante e copertura metallizzata) di tutto il tetto e del cofano in garanzia... però tutto questo in Francia... ma dovrebbe funzionare così anche in Italia... dovrebbe...

Bene domani mattina devo lasciare l'auto per il ripristino del tetto appena la ritiro vedremo se effettueranno tutto a dovere!!

Fai controllo e verifica accurata... se necessario portati dietro carrozziere di fiducia... al cui occhio esperto non sfuggiranno eventuali imperfezioni...